«Аэрофлот» признали лидером SkyTeam по уровню сервиса
28 сентября 2012
Путешественники признали «Аэрофлот» лучшим по уровню сервиса среди авиакомпаний-участниц альянса SkyTeam. В ходе опроса пассажиры поставили российскому перевозчику наивысшие баллы как за наземное, так и за бортовое обслуживание.
Исследование по заказу SkyTeam провела компания InSites Consulting. Агентство опросило 20 000 человек, летающих компаниями альянса. Пассажирам предлагалось оценить качество услуг того или иного перевозчика по десятибалльной шкале. В итоге больше половины респондентов – 57% - поставили «Аэрофлоту» 9 и 10 баллов.
Эксперты отмечают, что лидирующие позиции «Аэрофлота» на мировом авиарынке – достижение вполне закономерное. За последний год перевозчик обновил бортовое меню, ввел новые наземные услуги и изменил развлекательную программу в салонах.
Однако – несмотря на оптимистичные прогнозы – в самом «Аэрофлоте» уверяют, что первое место рейтинга оказалось для компании приятным сюрпризом. Это неудивительно: вместе с перевозчиком в альянс входят такие гиганты, как Air France, Alitalia, China Airlines, Czech Airlines, KLM и Saudi Arabian Airlines.
Авиакомпании: Aeroflot Air France Alitalia China Airlines CSA - Czech Airlines KLM
Новости по теме
12.11.2020
«Пулково» признали лучшим в Европе по качеству обслуживания пассажиров
19.06.2020
В июле самый высокий спрос на авиабилеты по курортным направлениям показал Крым.
21.04.2020
«Аэрофлот» впервые уступил лидерство в России по количеству рейсов.
13.01.2020
Аэропорт Минска назван самым пунктуальным в мире.
04.01.2020
Опубликован рейтинг самых безопасных авиакомпаний мира.
03.01.2020
Авиакомпания «Аэрофлот» стала самой пунктуальной в мире.
02.11.2019
За три квартала 2019 года российские авиакомпании перевезли почти 100 миллионов пассажиров.
30.10.2019
Последние 10 новостей
1 сентября 2025
UVT aero этой осенью свяжет прямым авиасообщением Казань и Магас
1 сентября 2025
Azur Air осенью начнет чаще летать в Анталью с отправлением из Казани
29 августа 2025
Flydubai в сентябре начнет выполнять больше перелетов между Дубаем и Санкт-Петербургом
29 августа 2025
28 августа 2025
Azur Air вновь свяжет прямым авиасообщением Москву и остров Фукуок, расположенный во Вьетнаме
28 августа 2025
Аэрофлот в сентябре начнет выполнять больше перелетов в Узбекистан
26 августа 2025
26 августа 2025
25 августа 2025
Авиаперевозчик Utair начинает летать в Братск с отправлением из Иркутска
25 августа 2025
Авиаперевозчик Smartavia в сотрудничестве с Альфа-Банком запускает новый платежный сервис
Архив новостей
2025: февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь
2024: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2022: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, ноябрь, декабрь
2021: май, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2020: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2019: апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2018: февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь
2017: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь
2016: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, сентябрь, ноябрь, декабрь
2015: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2014: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2013: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2012: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2011: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2010: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, ноябрь, декабрь
2009: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
2008: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
