Добрый день, к сожалению, виной происшедшему - непрофессионализм компании, которую вы выбрали. Зачастую рекламные тарифы являются самыми дешевыми, поэтому их раскупают очень быстро. Для того, чтобы привлечь как можно больше клиентов, перевозчики не включают в стоимость билета все предусмотренные налоги и сборы. Скорее всего, у них на сайте мелким шрифтом был обозначен данный пункт, но, как показывает практика, никто не обращает внимания на сноски. В следующий раз будьте внимательны при покупке билетов онлайн . Старайтесь всегда связываться с оператором для того, чтобы уточнить все данные по вашему полету.