Если я заказал особое диетическое меню, но в полете мне принесли обычное, могу ли я требовать с перевозчика компенсацию за моральный ущерб?
Ответ на вопрос:
Если вы вносили за особое питание дополнительную плату, перевозчик должен вернуть вам деньги. А вот с моральным ущербом не все так просто. Согласно правилам Международной Ассоциации воздушного Транспорта, авиакомпания должна приложить все усилия, чтобы выполнить особые требования пассажира в отношении еды и напитков. Но она не несет ответственности, если по каким-либо причинам этого сделать не удается. Поэтому однозначный комментарий в этой ситуации дать сложно.
« в раздел Вопрос-ответ
