Купили билет - имеете право. Какие права вы имеете при покупке авиабилета?
Права свои необходимо знать и отстаивать – в любой ситуации. В том числе и при путешествии на самолете. В конце концов, от этого ваше удобство и благополучие зависят. А прав у вас немало.
Во-первых, независимо от того, каким классом вы намереваетесь лететь, до оплаты билета сотрудники авиакомпании должны вас так или иначе оповестить обо всех существенных особенностях предстоящего путешествия. А именно:
- какие «удобства» вам положены – раскладывающееся кресло, бесплатные еда и напитки и пр. – в зависимости от класса вашего билета.
- Дата и время вылета. Плюс когда нужно прибыть в аэропорт для регистрации и сдачи багажа. Есть ли возможность самостоятельной регистрации через терминал или по Интернету. Если да, то в какой срок это можно осуществить.
- Сколько багажа вы можете взять с собой бесплатно, какова доплата за лишние килограммы.
- Имеете ли вы право сдать или обменять билет в случае необходимости. Будут ли в этих случаях взиматься компенсации. Если да, то, в каком объеме.
Во-вторых, в случае задержки рейса о вас должны позаботиться. Если рейс опаздывает не более чем на два часа, вам предоставят напитки, а также возможность сделать два бесплатных телефонных звонка. В случае, если ожидание затягивается, но не более чем на пять часов, пассажиров кормят. Тех, кто отправился в путешествие с детьми, приглашают в специальную комнату. А уж когда ожидание грозит растянуться часов на восемь или больше, никто не вправе заставить вас все это время торчать в аэропорту. Перевозчик должен за свой счет предоставить вам гостиничный номер.
В-третьих, вы имеете право на те услуги, которые вам были обещаны при выборе класса. Они включены в стоимость билета.
Любое пренебрежение вашими правами со стороны авиакомпании должно ею же компенсироваться: либо иными дополнительными услугами, либо денежным возмещением. Если перевозчик по собственной воле отказывается что-либо предпринять, его к этому может принудить суд. Причем практика показывает, что суд обычно оказывается на стороне пассажира.
Другие статьи
- Вернуть билет! А как же деньги?
Естественное желание человека – сэкономить средства и приобрести авиабилет по более выгодной цене. Потребители атакуют веб-сайты в поисках лучших предложений. А таких хоть отбавляй: всевозможные рекламные акции, тариф экономный или опция «Лучшая цена». Люди, конечно же, отдают предпочтение.. - Модные классы обслуживания
80% самолетов, как правило, занято пассажирами экономического класса. Это не случайно - цена низкая, уровень обслуживания терпимый. Все только мечтают полетать хоть разочек первым или бизнес-классом, но пока лишь 10% путешественников могут себе это позволить. Не спешите расстраиваться! Авиако.. - Посредники – это удобно.
«Хочешь, чтобы работа была выполнена хорошо - сделай ее сам». Увы, эта мудрость в современном мире оправдывается далеко не всегда. Есть перечень дел, который у человека несведущего отнимет массу времени, сил, а результаты могут стать причиной дополнительных расходов. Например, самостоятельная п.. - Самая романтичная «небесная» профессия
Вручную закатывать самолет в ангар и носить ведра с топливом для дозаправки – сейчас нам даже представить сложно, как это может выглядеть. Однако именно это входило в обязанности первых стюардесс. Правда, с того времени прошло уже больше 80 лет. Женщины-бортпроводницы появились на рейсах пассажирс.. - Билет для студента
Студенческие годы чудесны! С этим трудно поспорить. Вместе с бесконечным весельем студенты получают еще и множество льгот, и в их числе - дешевые авиа и железнодорожные билеты. Как дешево летать? Эта статья для тех, кто еще этого не знает! Наша вечная проблема при планировании любого путешестви..
