Базовые понятия
» разметка основных граф авиабилета (~158 Кб) |
Пассажир - это лицо, которое перевозится на воздушном судне в соответствии с договором о воздушной перевозке. Авиакомпания обязуется доставить пассажира по выбранному и оплаченному им маршруту.
Договором о воздушной перевозке является авиабилет. Авиабилет - это книжка, состоящая из нескольких листов (купонов) специальной, защищенной от подделки бумаги. Количество купонов в авиабилете зависит от маршрута.
Если билет в одну сторону, купонов в нем будет два:
- полетный, на регистрации вместо него выдается посадочный талон с указанием места в самолете
- пассажирский
Если пассажир летит туда и обратно, тогда в билете будет три купона:
- полетный "туда"
- полетный "обратно"
- пассажирский купон
Пассажирский купон после перелета остается у пассажира. Если у пассажира возникли проблемы во время перелета (замена класса обслуживания, задержка рейса, отмена и т.д.) и он намерен предъявить претензии к авиакомпании, ему обязательно следует сделать на билете соответствующие отметки аэропортовых служб и сохранить билеты и посадочные талоны.
Авиабилет - это зарегистрированная форма бланков строгой отчетности, имеет определенные графы для заполнения. В наше время практически каждая авиакомпания имеет свой тип бланка, но независимо от дизайна авиабилета, он всегда имеет стандартный вид.
По материалам "Тонкости продаж"
